E-handelsbetingelser for HYGGE Strand Camping SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER I det nedenstående finder du nyttige informationer i forbindelse med brug af online booking. Du kan bl.a. læse om, hvordan vi behandler dine indtastede oplysninger, hvordan du modtager din kvittering i forbindelse med et køb og meget mere. Når der i det nedenstående skrives UDBYDER anvendes det som et synonym for HYGGE Strand Camping. BETALING Alle priser oplyst i UDBYDERS online bookingsystemet er ligesom alle andre steder på hjemmesiden oplyst i danske kroner inklusive moms og alle afgifter med mindre, andet er oplyst og klart fremgår i den pågældende situation. Betaling foregår ved at benytte et af de godkendte betalingskort/ kreditkort i online booking, som er Visa og Mastercard eller med MobilPay. Der er ikke pålagt et gebyr på handel, der foregår gennem online booking. INFORMATIONER OM HANDEL PÅ INTERNETTET Du kan trygt handle på internettet gennem vores online bookingsystem. Du er som forbruger som udgangspunkt sikret i forhold til eventuel misbrug af dit kreditkort på nettet, derfor er der ikke nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via internettet. Du kan læse mere om, hvordan du som forbruger, skal forholde dig til betalinger på nettet på følgende hjemmesider: www.betaling.dk, www.fdih.dk. FORSENDELSE OG LEVERING Du vil ved booking og betaling af en autocamper få tilsendt lejebetingelser samt lejekontrakt fra UDBYDER, hvori regnskabet for dit køb fremgår. Kontrakten fremsendes via e-mail inden for 24 timer fra bookingtidspunktet. Venligst kontroller, at du har angivet korrekt e-mailadresse. Levering af det bestilte produkt sker ved afhentning hos UDBYDER på afrejsedagen og afsluttes ved aflevering os UDBYDER på slutdatoen. Begge disse tidspunkter oplyses i den ovennævnte lejekontrakt. FORTRYDELSESRET OG REFUSION Du har mulighed for at annullere din booking på følgende vilkår: Afbestilling kan kun gøres skriftligt på info@hyggecamper.dk Afbestilling indtil 60 dage før afrejse, tilbagebetales hele lejebeløbet, fratrukket 2.500,- Afbestilling mindre end 60 dage før afrejse, tilbagebetales hele lejebeløbet, fratrukket 5.000,- Afbestilling mindre end 30 dage, hæfter lejer for den fulde leje. Hvis udlejer formår at genudleje camperen i perioden, tilbagebetales den fulde leje, dog fratrukket 1.000,- pr./uge Er man startet på sin lejeperiode hos os er den bookede periode bindende og kan ikke overdrages til andre. Indtil du har indbetalt depositum, eller den fulde købspris er lejekontrakten ikke gældende for nogen af parterne. Hvis du afbestiller indenfor 24 timer efter bestilling og hel eller delvis betaling er foretaget, så refunderes hele beløbet, dog undtaget et administrationsgebyr på 1.000,- Ellers gælder nedenstående. FORCE MAJEURE Kunden frigøres ikke for betaling af lejen, såfremt kunden på grund af personlige forhold eller force majeure (krig, strejke, naturkatastrofer, epidemi, lukning af grænser og lignende) bliver forhindret i at udøve den brugsret, kunden har ifølge lejekontrakten REGISTRERING AF OPLYSNINGER UDBYDER registrerer dit navn, din adresse, din e-mail samt andre oplysninger afgivet i forbindelse med købet i sit kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, men UDBYDER beholder registreringen i 5 år. UDBYDER anvender serverside cookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerheden om de oplysninger, som du afgiver på siden. Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres før de sendes over internettet. REKLAMATIONSBEHANDLING Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din kontrakt, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, så kan du skrive til nedenstående adresse eller telefonnummer. Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller produktet (opholdet) skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen, eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din kontrakt. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Ét år efter modtagelsen af varen (opholdet) ophører retten til at klage i henhold til Købelovens §83, stk. 1, medmindre andet er aftalt. Når UDBYDER modtager din klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. UDBYDER vil tage stilling til om den modtagne vare skal refunderes, ombyttes eller om der skal gives prisnedslag. VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER HYGGE Strand Camping Toldvejen 50 8300 Odder Tlf.: +45 8844 8383 E-mail: info@hyggestrandcamping.dk Cvr.: 40373667